Kundenunterstützung und zielgerichteter Support ist ein elementarer Bestandteil für die effiziente und effektive Nutzung unserer Produkte.
Aus diesem Grund steht Ihnen unser Helpcenter jederzeit werktags in der Kernarbeitszeit zwischen 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr zur Verfügung. Unsere Experten erarbeiten für Sie zielgrichtete Lösungen.
Unsere maßgeschneiderten Supportverträge sichern Ihnen eine kostenlose Unterstützung mit fest definierten Reaktionszeiten zu. Diese Supportverträge umfassen z.B. die folgenden Leistungsmerkmale:
- Profiländerungen und -optimierungen
- Editierung der Beleuchtung
- Beratung zu Energieeinsparpotentialen
- Firmware-Upgrades für neuste Funktionen
- Hardwareaustauschprogramm innerhalb fest definierter Reaktionszeiten
Für eine kostenlose Beratung steht Ihnen ihr individueller Ansprechpartner zur Verfügung oder nutzen Sie das nachstehende Kontaktformular.
Wichtiger Hinweis für Enlighted Kunden | Important notice for Enlighted customers
Im Jahr 2025 hat die Siemens AG beschlossen, das Unternehmen Enlighted zum 30. September 2025 einzustellen. Daher wird der Bezug von Sensoren und Ersatzteilen über Enlighted nicht mehr möglich sein.
Die Building Robotics Europe GmbH & Co.KG (BRE) ist jedoch in der Lage, weiterhin bestehende Enlighted-Installationen zu betreuen und zu versorgen. Wir verfügen über einen ausreichenden Lagerbestand an Sensoren und Gateways sowie über das notwendige Fachwissen, um Ihre Anlage zuverlässig zu unterstützen, zu warten oder zu reparieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sichern Ihre Investition und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
In 2025, Siemens AG decided to discontinue Enlighted as of September 30, 2025. As a result, it will no longer be possible to purchase sensors and spare parts from Enlighted.
However, Building Robotics Europe GmbH & Co.KG (BRE) is able to continue to support and supply existing Enlighted installations. We have sufficient stock of sensors and gateways, as well as the necessary expertise to reliably support, maintain, or repair your system.
Please do not hesitate to contact us. We will secure your investment and are happy to assist you.